Tarieven

Bij ISS Automatisering zit u niet vast aan verschillende tarieven voor verschillende soorten werkzaamheden. Wij hanteren een vast uurtarief van €50,00 als u besluit om onze hulp in te roepen, rekenen wij altijd het eerste half uur volledig en daarna word er per kwartier afgerond.
Wij werken bij de klant op locatie, tenzij in overleg anders besloten wordt.

Niet elk bedrijf heeft dezelfde behoeften als het gaat om service en onderhoud. Daarom bespreken wij dit graag met u om een gepaste oplossing te vinden.

Service overeenkomst:
Het bieden van zekerheid met betrekking tot bruikbaarheid van de huidige en eventueel toekomstige automatisering bij de klant. Het gaat dan om zogenaamde beschikbare functionaliteit van de automatiseringsapparatuur.
Een aantal voorbeelden van activiteiten die binnen deze overeenkomst vallen zijn:

• Preventief onderhoud                 24/7
• Hotline (bereikbaarheid)             08.00 – 21.00 uur 6 dagen in de week
• Remote Quick Support                08.00 – 21.00 uur 6 dagen in de week
• Korting Standaard uurtarief         20%  o.a Herstelling, uitbreiding en wijzigingen

x: Remote Quick Support werkzaamheden in alle redelijkheid met een maximum van 30 minuten, daarna wordt er per half uur berekend.

Mochten er zich problemen voordoen op de server of werkstations zal ISS Automatisering deze proberen op te lossen. Wanneer dit niet  “op afstand” mogelijk is zal er iemand langs komen om het een en ander op te lossen. Verder zal er, indien nodig uitleg en advies worden gegeven aan de gebruikers en de manier van omgang met de automatisering. ISS Automatisering zal proberen om met zo min mogelijk werk en bezoeken de automatisering draaiend te houden, om dit te bewerkstelligen zal al het onderhoud preventief plaatsvinden.
Verder heeft u altijd een vast contactpersoon bij ISS Automatisering.

Neemt u gerust even contact op met ons, Voor een vrijblijvend en op maat gemaakte service overeenkomst toegespits op uw automatiseringsomgeving.